Question 1

Каков минимальный объём заказа (MOQ) для OEM-заказов?

Accepted Answer

Наш MOQ для OEM-заказов обычно составляет 10 единиц на модель. Для первых партнёров мы предлагаем пробный заказ 3-5 единиц по льготной цене.

Question 2

Какие сертификаты имеют ваши машины?

Accepted Answer

Наши машины сертифицированы CE для европейского рынка, с опцией UL для Северной Америки. Все детали, контактирующие с пищей, используют материалы, соответствующие FDA. Соответствие RoHS и REACH является стандартным.

Question 3

Можно ли кастомизировать дизайн и брендинг машин?

Accepted Answer

Безусловно. Мы предлагаем полную кастомизацию, включая логотип бренда, цветовую схему, компоновку панели управления, конфигурацию напряжения/частоты и дизайн упаковки. Ваш бренд, ваши спецификации.

Question 4

Каков типичный срок поставки?

Accepted Answer

Стандартный срок поставки — 25-35 дней после подтверждения заказа. OEM-заказы с индивидуальным брендингом обычно требуют 35-45 дней. Также доступна экспресс-доставка для срочных заказов.

Question 5

Предоставляете ли вы послепродажную поддержку и запчасти?

Accepted Answer

Да. Мы поддерживаем comprehensive склад запчастей и предлагаем техническую поддержку по видеосвязи, удалённую диагностику и выездное обслуживание в отдельных регионах. На все машины предоставляется гарантия 12 месяцев.

Question 6

Какие виды мороженого можно делать на ваших машинах?

Accepted Answer

Наши машины могут производить широкий спектр замороженных десертов: итальянское джелато, сорбет, шербет, замороженный йогурт и мягкое мороженое. Мы также предоставляем поддержку в разработке рецептур для OEM-партнёров.

Question 7

Предоставляете ли вы обучение и поддержку по рецептурам?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем комплексное обучение, включая эксплуатацию машин, техническое обслуживание и технологии приготовления джелато. Для OEM-партнёров мы предлагаем индивидуальную разработку рецептур и технологическую поддержку.

Question 8

Какие бренды компрессоров вы используете?

Accepted Answer

Мы сотрудничаем с ведущими мировыми производителями компрессоров, включая Copeland, Bitzer и Panasonic, что гарантирует надёжную производительность и эффективное охлаждение во всех рабочих условиях.

Часто задаваемые вопросы